ultimele informații

11 noiembrie 2019

Tinem sa va anuntam ca din cauza unei decizii actuale legislative a Uniunii Europene, suntem nevoiti sa cerem reteta pentru fiecare comanda in parte, indiferent daca aceasta a venit din partea unei clinici, cadru medical, farmacist etc.


05 noiembrie 2019

Dorim sa va anuntam, ca din cauza intarzierii transportului de cutii termoizolante, comenzile pentru medicamentele care necesita racire pot fi onorate cu intarziere. In cursul saptamanii (joi) ajung la noi cutiile frigorifice, astfel comenzile cu racire vom putea trimite abia incepand de luni. (ca sa nu stea peste sfarsit de saptamana la curier)

Ne cerem scuze si va multumim pentru intelegere.


15 octombrie 2019

Dorim sa va informam ca am remediam problemele si din acest moment putem onora comenzile in modul obisnuit cu ramburs sau pentru produsele care necesita o procurare speciala, cu plata in avans in contul nostru bancar din Romania. Va multumim penru intelegerea acordata!


03 octombrie 2019

Dorim sa va informam ca momentan (pe un termen de aprox. 4 saptamani) nu avem posibiliatea de a achizitona produse allergologice de la Hal, mai exact Sublivac de toate felurile si Purethal Artemisia. Ne pare rau pentru neplacerile create, dar momentan suntem nevoiti sa oprim comenzile pentru aceste produse. Produsul Sublivac de la Hal momentan nu putem procura, dar produsul similar de la Diater, terapie sublinguala putem aduce din Spania. Daca aveti nevoie de continuarea tratamentului neaparat in acest termen, va rugam sa consultati cu medicul dvs. daca puteti sa continuati tratamentul cu produsul Diater Sublingual.

Ne pare rau pentru problemele create, va anuntam cum sa rezolvat situatia.


19 septembrie 2019

Dorim sa va aducem la cunostinta cateva informatii referitoare la comenzile depuse pe site-ul nostru. Distribuitorul cu care colaboram de ani de zile suspenda temporar activitatea, aprox. pentru o luna. Pentru a mentine continuitatea serviciului nostru si a va putea servi in continuare, vom colabora cu o farmacie din Germania, in acest termen limitat. Din pacate distribuitorul temporar (farmacia in cauza cu care vom colabora pe aceasta perioada) accepta doar plata in avans prin transfer bancar pentru fiecare comanda in parte, motiv pentru care pentru fiecare comanda vom fi nevoiti sa va trimitem o factura in euro si doar dupa plata acesteia comanda dumneavoastra se va onora. Ne cerem scuze pentru aceasta neplacere si speram ca lucrurile se vor remedia cat mai curand.


09 septembrie 2019

De la inceputul luni septembriei produsul BCG MEDAC si ONCOTICE nu sunt disponibile. Momentena se pare ca este o problema de productie. Asteptam sa reapar medicamentele la distribuitori in cateva saptamani. Ne pare rau pentru problemele create si cerem rabdarea dvs.


09 august 2019

Dorim să vă informăm despre câteva schimbări privind modalitatea de plată a contravalorii comenzilor efectuate pe pagina noastră:
- limita maximă pentru efectuarea plătii prin ramburs este de 1000 RON, pentru comenzile care depășesc valoarea de 1000 RON vom cere plată în avans integral, prin virament bancar
- pentru toate comenzile care conțin vaccinuri, medicamente care necesită condiții de răcire speciale pe timpul transportului plata se efectueaza în avans integral, prin virament bancar
- în cazul comenzilor pentru produse care necesită o procurare speciala, mai îndelungată, de ex. trebuie procurate din Franța, Italia, Elveția, SUA etc. plata se va efectua integral în avans, prin virament bancar

Suntem nevoiți să aplicăm aceste modificări pe o parte din cauza volumului mare de comenzi efectuate pe pagina noastra, iar pe altă parte din cauza neseriozitătii unor clienți.
Dorim să mentionăm că noi nu ținem medicamente pe stoc, toate medicamentele se aduc pe bază de comandă, care se consideră comandă fermă din momentul plasării și nu pot fi anulate.


17 iulie 2019

Va informam ca produsul COLPOTROPHINE sub forma ovule este din nou disponibil de pe piata italiana. Sub forma de crema putem procura produsul Ovestin crema din Germania. Pentru comanda va rugam sa completati formularul de comanda pe site-ul nostru.


 08 mai 2019

Va informam ca produsul Colpotrophine nu mai este accesibil. Produsul similar care se poate procura este Ovestin ovule de pe piata germana.


17 aprilie 2019.

Tinem sa va informam ca momentan avem probleme tehnice motiv pentru care serviciul de relatii cu clientii nu funtioneaza telefonic. Va rugam sa ne contactati prin e-mail la adresa: service@farmaexpress.ro sau sa reveniti cu apeluri in cursul zilei de maine, 18 aprilie. 


07 decembrie 2018.

Vă informăm despre programul nostru de lucru din timpul Sărbătorilor de Crăciun și Anul Nou!

Serviciul nostru nu va fi accesibil în perioada 27.12.2018.-31.12.2018. Comenzile și email-urile primite în această perioadă vor fi prelucrate începând cu data de 02.01.2019. Ultima zi în care avem posibilitatea de a expedia colete speciale cu cutii termoizolante – pentru medicamente care se țin la rece – care vor ajunge înaintea Sărbătorilor, este marți, 18.12.2018. și vor fi livrate până în data de 21.12.2018., vineri. Ultima zi în care avem posibilitatea de a expedia colete normale care vor ajunge înaintea Sărbătorilor, este miercuri, 19.12.2018. și vor fi livrate în data de vineri, 21.12.2018.

Activitatea noastră va fi reluată în data de 02 ianuarie 2019.


01 octombrie 2018.

Cu părere de rău, vă informăm că din cauza unor probleme tehnice, email-urile trimise de către noi spre adresecu terminaţia yahoo.com, yahoo.ro, yahoo.es au intrat în folderul SPAM al căsutei dnv. de email. Suntem în cursul de rezolvare a problemei, până atunci în cazul în care asteptați din partea noastră un e-mail, vă rugăm să verificați și căsuța SPAM.

Vă mulţumim pentru înţelegere!


08 februarie 2018.

În urmă eforturilor depuse, am reușit să procurăm produsul COLPOTROPHINE, astfel acest produs este accesibil și poate fi comandat în limita cantității disponibile.


31 ianuarie 2018.

Dorim să vă informăm despre câteva schimbări privind modalitatea de plată a contravalorii comenzilor efectuate pe pagina noastră, incepând cu data de 1 februarie:

- limita maximă pentru efectuarea plății prin ramburs va fi de 1000 RON. Pentru comenzile care depășesc valoarea de 1000 RON vom trimite factură cu rugămintea să efectuati plata în avans (jumătate din contravaloare). Doar după sosirea contravalorii vom comanda medicamentul

- pentru toate comenzile care conțin vaccinuri, medicamente care necesită răcire, transport special în cutii termoizolante, plata se efectuează în avans integral, prin virament bancar

- în cazul comenzilor ferme pentru produsele care necesită o procurare mai specială, mai îndelungată, de ex. trebuie procurate din Franța, Italia, Elveția, SUA, Ungaria etc. plata se va efectua integral în avans, prin virament bancar

Suntem nevoiți să aplicăm aceste modificări pe o parte din cauza volumului mare de comenzi efectuate pe pagina noastră, iar pe altă parte din cauza neseriozității unor clienți Dorim să menționăm că noi nu ținem medicamente pe stoc, toate medicamentele se aduc pe baza comenzii dvs., care se consideră comandă fermă din momentul plasării și nu pot fi anulate.


24 octombrie 2017.

Ținănd cont că produsele comandate care necesită o procurare specială, mai îndelungată, de exemplu trebuie procurate din Franța, Italia, Elveția, SUA etc. in cazul comenzilor ferme suntem nevoiți să cerem în avans plata integrală (totală).


22 mai 2017.

Vă informăm că medicamentul GYNATREN este din nou accesibilă cu 3 fiole pe cutie de pe piața germană! GYNATREN Injektionssuspension P2542900 ISU 3 St.


15 mai 2017.

Vă informăm că vaccinul hexavalent - INFANRIX HEXA - este din nou accesibilă în monodoză de pe piața germană!

Vaccinul conține următoarele 6 valente: diphterie, tetanus, pertusis, hepatita B, polyomelitis, haemophilus.


27 februarie 2017.

Stimați clienți!

Din motivul solicitărilor crescute vă informăm că vor apărea întârzieri la livrarea medicamentelor ce necesită răcire. Din motive de suprasolicitare, producătorul – www.eutecma.com - nu poate să ne pună la dispoziție instant stocul cutiilor comandate de care avem nevoie pentru trimiterea coletelor cu produse ce necesită răcire. Acest lucru se face treptat motiv pentru care există întârzieri pentru coletele de acest tip.

Ne pare rău pentru neplăcerile create și pentru întârzieri!


15 februarie 2017.

Modificare importantă pentru Farmacii!

Din data de 10-02-2017 modificăm facturile care sunt emise către farmacii. Pe viitor, farmaciile vor primi factură fără TVA din partea firmei germane, Alpen Apotheke GH distribuitor en-gros. Din acest motiv putem factura dar către farmacii care au codul fiscal înregistrat în nomenclatorul european. Dacă nu dețineți acest tip de cod fiscal puteți cere online și veți primi în câteva zile. Farmaciile pot face plata dar prin transfer bancar national la contul firmei Alpen Apotheke. Comenzile pentru farmacii se pot onora doar cu aceste criterii.

Mulțumim pentru înțelegere!


30 ianuarie 2017.

Din cauza temperaturii scăzute, din data de 30-01-2017 produsele ce necesita răcire sau sunt sub formă lichidă nu vor fi livrate pentru o perioadă nedeterminată. (Previzibil doar săptămăna 30 ianuarie - 03 februarie) Politica companiei noastre se axează pe calitatea și originalitatea produselor pe care le comercializăm, iar o livrare sau depozitare neadecvată a firmei de curierat in aceste condiții meteo a risca alterarea produselor de acest gen, lucru pe care dorim să îl evităm. Între timp medicamentele sub formă de tablete, capsule, praf, cremă, gel, granule sau alte produse sub formă solidă vor fi expediate în mod normal.


 27 ianuarie 2017.

Vaccinul INFANRIX HEXA de mult timp este deficitar în Romănia, la fel în străinătate. De 6 luni este accesibilă dar cu ambalaj de 10 doze. Cu o singură doză sperăm ca apare la sfârsitul lunii ferbruarie.


 26 ianuarie 2017.

Vaccinul pediatric anti hepatita B poate fi procurat din Austria sau Germania cu denumire ENGERIX B Kinder. Poate fi procurat și varianta pentru adulți.