FAQ

Întrebări frecvente în legătura cu serviciul nostru:

- Aveți nevoie de rețetă?
Marea majoritate a medicamentelor necesită rețetă. Nu avem nevoie de rețetă pentru produse homeopatice, pentru produsele alternative la cancer.

- Pot să trimit rețeta prin email?
Puteți trimite rețeta prin email, dar de fiecare dată avem nevoie și de rețeta în original.

- Pot să trimit rețeta prin curier?
Puteți trimite rețetele, sau orice altă corespondență prin curier.

- Unde aveți sediul?
Suntem o farmacie din Germania cu autorizație de depozit farmaceutic. Specialitatea noastră este importul personalizat de medicamente, respectiv livrarea acestora prin curier la pacienți și/sau clienți, de aceea medicamentele nu pot fi preluate personal.

- Dacă comand mai multe cutii primesc ceva reducere?
Așa cum scrie și pe site-ul nostru comandăm medicamentul din cea mai ieftină sursă, (farmacie, sau depozit de medicamente) de aceea nu avem posibilitatea de a vă acorda reduceri. Primiți medicamentele la prețurile din farmaciile din țara de proveniență a medicamentelor (de unde le procurăm).

- Care este cantitatea minimă pe care o comanda?
Nu există o cantitatea/valoare minimă de comandă. Puteți comanda și o singură cutie de medicament, sau chiar 100.

- Cât de repede primesc medicamentul comandat?
Majoritatea medicamentelor sunt livrate în 10 zile lucrătoare, de la lansarea comenzii.

- Cum pot lansa o comandă?
Aveti posibilitatea de a plasa comanda online prin completarea formularului aflat pe site-ul nostru.